早幾日有同事打電話來, 說道打算傳送到外國的檔案沒有成功送達, 而且整個傳送系統停頓了, 所有檔案都顯示為等待傳送. 一查之下, 發覺真的有很多檔案在排隊, 但系統上又沒有傳送列正在運行. 難道是兩端連接上出現問題? 又或是傳送程式無法正常執行? 首先証實和海外的連接是沒有問題的, 之後嘗試執行傳送程式, 才發現它發出警告, 表示找不到那個記錄傳送清單的檔案. 我滿心奇怪, 因為傳送清單是經由傳送介面製作的, 如果有問題, 根本就不會向系統發出傳送要求. 難不是傳送系統無法閱讀檔案系統? 細看之下, 才發現系統沒有問題, 因為那個檔案清單其實是存在的, 只是被改了名字. 而且把它改名的人正正是打電話來求救的同事啊.
唉! 硬把系統要讀取的資料改了名字, 還希望系統可以正常運作嗎? 就好像把提貨單收藏起來, 那叫運輸工人如何正確收取貨物呢? 電腦系統沒有甚麼神奇的地方, 和日常用品沒有很大分別, 只要先想想每個工序的關係, 就知道不可以胡亂改動了.
另外, 打電話來時又不說明自己做了甚麼後才發現系統有問題, 否則便可省下尋找問題根源的時間, 可更快速把系統修復了. 其實很多電腦系統每天都在運行, 如果不是硬件壞掉了, 一般都不會出錯. 有問題時若能夠先想想自己幹過甚麼平常不會做的事, 相信對問題的處理會有很大幫助.
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